FAQ

R Le cycle de personnalisation dépend principalement de la complexité du produit et de la quantité commandée. D'une manière générale, le cycle pour les produits personnalisés simples est de 2 à 4 semaines ; Les produits plus complexes, tels que les grandes sous-stations personnalisées, peuvent avoir un délai de livraison de 6 à 8 semaines. Nous fournirons des estimations de temps plus précises en fonction de vos besoins spécifiques pendant la phase de communication des exigences et vous fournirons régulièrement des informations sur l'avancement du processus de production.

R Le prix des produits personnalisés est calculé en fonction de facteurs tels que les spécifications du produit, les matières premières sélectionnées et la complexité technique. Une fois la conception du projet terminée, nous fournirons un devis détaillé, qui comprend divers détails tels que les coûts des matières premières, les coûts de traitement, les coûts des tests, etc., afin de garantir des prix transparents et raisonnables.

R Lors de la phase de confirmation du schéma, vous pouvez proposer des suggestions de modifications. Nous apprécions grandement vos commentaires et réviserons et améliorerons le plan en fonction de vos commentaires. Même pendant la phase de fabrication, s'il y a des ajustements mineurs non structurels, nous ferons de notre mieux pour les coordonner et les respecter. Cependant, ils peuvent avoir un impact sur le planning de production, et nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

R Il est préférable que vous prépariez l'utilisation prévue du produit, les exigences fonctionnelles spécifiques, les limitations d'espace (s'il existe des exigences d'espace d'installation), la fourchette budgétaire et toute performance ou paramètre spécial que vous souhaiteriez que le produit ait. Plus ces informations sont détaillées, plus rapidement nous pouvons concevoir une solution répondant à vos besoins.

R Nous effectuons des tests basés sur des normes internationales telles que les normes CEI (Commission électrotechnique internationale), ainsi que sur les normes nationales pertinentes en matière de produits électriques. Par exemple, lors des tests de performances électriques, la résistance aux courts-circuits de l'appareillage de commutation sera testée conformément à la norme CEI 61439 ; Les tests de performances mécaniques sont effectués conformément à la norme GB/T 11022 pour évaluer les performances opérationnelles mécaniques du produit, garantissant ainsi une qualité fiable du produit.

R Nous proposons plusieurs modes de transport, notamment maritime, aérien et terrestre. Le fret maritime convient au transport de grandes quantités de marchandises, avec des coûts relativement faibles mais des délais de transport plus longs ; Vitesse de transport aérien rapide, adaptée aux marchandises en petits lots avec des exigences de temps élevées ; Le transport terrestre est adapté au transport de marchandises dans les zones environnantes. Vous pouvez choisir en fonction de vos propres besoins et de votre budget.

R Dans des circonstances normales, nous terminerons l'examen de la commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si les informations de commande sont complètes et exactes, la vitesse de révision sera plus rapide. Si des problèmes sont détectés au cours du processus d’examen, nous communiquerons immédiatement avec vous.

R Pour les produits standards, ils peuvent être expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement ; Les produits personnalisés sont fabriqués selon le processus personnalisé et expédiés une fois terminés, le délai spécifique faisant référence au cycle de personnalisation. Après l'expédition, nous fournirons le numéro de suivi logistique et la méthode de demande dès que possible.

R Si vous annulez avant l'examen de la commande, nous annulerons directement la commande pour vous ; Si la commande a été approuvée mais que la production n'a pas encore commencé, vous devez communiquer avec nous dans les meilleurs délais, et nous la négocierons et la traiterons en fonction de la situation réelle ; Si la production a déjà commencé, l'annulation de la commande peut entraîner certains frais, qui seront calculés en fonction du planning de production et des frais déjà engagés. Nous vous fournirons une explication détaillée.